PRIVACYBELEID – MORPHOGENIQ BV
Version: 27 October 2026
1. Wie zijn wij?
Morphogeniq BV hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en respecteert de privacy van websitebezoekers, klanten en zakelijke contacten.
In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze verwerken, met wie wij deze delen en welke rechten personen hebben.
Verantwoordelijke voor de verwerking:
Morphogeniq BV
Roeststraat 10
2370 Arendonk, Belgium
VAT number: BE1011840058
Email: info@morphogeniq.com
Telephone: +32 476 79 79 11
Website: https://www.morphogeniq.com
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Identificatiegegevens: voornaam, achternaam, bedrijfsnaam en, indien van toepassing, btw-nummer.
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en afleveradres.
- Bestelgegevens: bestelde producten, aantallen, prijzen, bestelgeschiedenis en leveringsgegevens.
- Betalingsgegevens: betalingsstatus, transactienummers, betaalmethode en gegevens die nodig zijn voor de betalingsafhandeling.
- Communicatiegegevens: berichten en vragen die via e-mail of via ons contactformulier zijn ingediend.
- Technische informatie: essentiële sessiegegevens, taalvoorkeuren en technische informatie die nodig is voor de beveiliging en de werking van onze website.
- Accountgegevens: wanneer toegang tot een klantenaccount wordt verleend op uitnodiging, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om dat account te beheren.
We vragen alleen om persoonsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor de betreffende doeleinden.
De volledige gegevens van de betaalkaart worden doorgaans verwerkt door de betreffende betalingsdienstaanbieder en niet rechtstreeks door Morphogeniq.
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de toepasselijke rechtsgrondslagen krachtens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
3.1 Bestellingen en leveringen
Wij verwerken klantgegevens om:
- Bestellingen ontvangen en afhandelen.
- Betalingen verwerken.
- Producten verzenden en afleveren.
- Stuur orderbevestigingen en leveringsinformatie.
- Vragen over bestellingen, retourzendingen en garanties afhandelen.
Rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.
3.2 Facturering en boekhouding
Wij verwerken de gegevens die nodig zijn voor het opstellen van facturen, het bijhouden van de boekhouding en het nakomen van fiscale en administratieve verplichtingen.
Rechtsgrondslag: naleving van een wettelijke verplichting.
3.3 Klantenservice en communicatie
Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij de door u verstrekte gegevens om uw vraag te beantwoorden, klachten af te handelen of hulp te bieden.
Rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigde belangen, afhankelijk van de aard van de communicatie.
3.4 Beveiliging en functionaliteit van de website
We verwerken bepaalde technische gegevens om de goede werking van onze website te waarborgen, misbruik te voorkomen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen.
Rechtsgrondslag: gerechtvaardigde belangen, indien van toepassing.
3.5 Website-analyse
We gebruiken Plausible Analytics om algemene statistieken over het gebruik van de website te verzamelen, zoals het aantal paginaweergaven en het aantal bezoekers.
In de standaardconfiguratie werkt Plausible Analytics zonder cookies en is het ontworpen om het gebruik van de website te analyseren zonder individuele bezoekersprofielen aan te maken voor reclamedoeleinden.
De geldende regels inzake gegevensbescherming blijven van toepassing op elke verwerking van persoonsgegevens in dit kader.
4. Klantaccounts
Klanten kunnen onze webwinkel bezoeken en bestellingen plaatsen zonder zelf een account aan te maken.
De open registratie voor klantaccounts is uitgeschakeld.
Onder bepaalde omstandigheden kan Morphogeniq klanten vragen een account aan te maken, bijvoorbeeld om toegang te krijgen tot bestellingen of documenten.
Wanneer er een account wordt aangemaakt, verwerken wij de benodigde accountgegevens om deze toegang te verlenen en te beveiligen.
5. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is om onze diensten te verlenen, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of wanneer er een andere geldige rechtsgrondslag van toepassing is.
De volgende dienstverleners kunnen hierbij betrokken zijn.
Odoo
We gebruiken Odoo voor het beheer van onze website, onze webwinkel, ons klantenbestand, onze bestellingen, onze facturering en onze boekhouding.
Stripe
We gebruiken Stripe om online betalingen te verwerken.
Stripe verwerkt de betalingsgegevens die nodig zijn om transacties veilig af te handelen, in overeenstemming met de geldende privacyvoorwaarden en zijn rol bij de verwerking van persoonsgegevens.
Bezorgbedrijven
We maken gebruik van de volgende bezorgbedrijven om bestellingen af te handelen:
- DHL
- bpost
- PostNL
We kunnen de gegevens delen die nodig zijn om de levering te regelen, zoals de naam van de ontvanger, het afleveradres, het telefoonnummer, het e-mailadres en de verzendgegevens.
Plausible Analytics
We gebruiken Plausible Analytics om inzicht te krijgen in het algemene gebruik van de website.
Overige ontvangers
Indien nodig kunnen wij gegevens delen met onze accountant, bevoegde overheidsinstanties, professionele adviseurs of andere dienstverleners die betrokken zijn bij het nakomen van onze wettelijke of contractuele verplichtingen.
Wij verkopen geen klantendatabases aan derden.
6. Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Aangezien Morphogeniq producten internationaal verkoopt en gebruikmaakt van externe dienstverleners, kunnen persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt of zijn er buiten de EER toegang toe.
Wanneer dergelijke doorgiften plaatsvinden, zorgen wij ervoor dat er een geldig doorgiftemechanisme is ingesteld in overeenstemming met de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende contractuele waarborgen.
Welke gegevensoverdrachten er precies plaatsvinden en welke waarborgen daarbij van toepassing zijn, hangt af van de dienstverleners waarmee wordt gewerkt en hun regelingen inzake gegevensverwerking.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met info@morphogeniq.com.
7. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft.
We maken onderscheid tussen de volgende categorieën:
- Facturen en boekhoudkundige gegevens: worden bewaard gedurende de geldende wettelijke bewaartermijnen op het gebied van belastingen en boekhouding.
- Informatie over bestellingen en leveringen: wordt bewaard zolang als nodig is om contracten na te komen, garantiezaken af te handelen, klantenservice te verlenen en eventuele geschillen te behandelen.
- Klantenaccounts: deze worden bewaard zolang het account nodig is voor het overeengekomen doel of totdat het wordt gesloten, tenzij bepaalde gegevens wettelijk moeten worden bewaard.
- Contactgegevens van aanvragers: worden bewaard zolang als nodig is om de aanvraag te beantwoorden en op te volgen.
- Technische en beveiligingsgegevens: worden bewaard gedurende een beperkte periode die in verhouding staat tot het doel van de verwerking.
Wanneer informatie niet langer nodig is, wordt deze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring wettelijk verplicht of toegestaan is.
8. Beveiliging van persoonsgegevens
Morphogeniq neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging en onrechtmatige openbaarmaking.
Deze maatregelen omvatten de beveiligingsfuncties die door onze website en onze betalingsdienstverleners worden geboden.
Geen enkel digitaal systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.
9. Uw rechten op het gebied van gegevensbescherming
Op grond van de AVG en afhankelijk van de omstandigheden hebt u de volgende rechten:
- Het recht op inzage in uw persoonsgegevens.
- Het recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens.
- The right to request erasure of personal data where the legal conditions are met.
- Het recht op beperking van de verwerking.
- Het recht op gegevensoverdraagbaarheid, indien van toepassing.
- Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking.
- Het recht om de toestemming te allen tijde in te trekken wanneer de verwerking op toestemming berust.
Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met:
Wij reageren op verzoeken binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen, doorgaans binnen een maand.
Bepaalde gegevens, zoals wettelijk verplichte factuurgegevens, kunnen niet altijd onmiddellijk worden verwijderd.
10. Cookies en websiteanalyse
Onze website maakt gebruik van essentiële cookies om gebruikerssessies, winkelmandjes en taalvoorkeuren te beheren.
We gebruiken Plausible Analytics ook voor algemene websiteanalyses.
Voor meer informatie over de gebruikte cookies en hoe u deze kunt beheren, verwijzen wij u naar ons afzonderlijke cookiebeleid.
11. Marketingcommunicatie
Morphogeniq gebruikt momenteel geen klantgegevens om algemene nieuwsbrieven of promotionele e-mailcampagnes te versturen.
Berichten die nodig zijn voor bestellingen, betalingen, leveringen of klantenservice mogen nog steeds worden verzonden.
Mocht ik in de toekomst marketingcommunicatie gaan voeren, dan zal ik de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming en elektronische communicatie naleven en dit privacybeleid waar nodig aanpassen.
12. Geautomatiseerde besluitvorming
Voor zover wij op dit moment weten, maakt Morphogeniq momenteel geen gebruik van uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen heeft voor personen of die hen op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloedt.
Mocht hierin in de toekomst verandering komen, dan zullen wij de informatie verstrekken die krachtens de toepasselijke wetgeving vereist is.
13. Klachten bij de toezichthoudende autoriteit
Als u vragen of opmerkingen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u eerst contact opnemen met Morphogeniq via info@morphogeniq.com.
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit op het gebied van gegevensbescherming.
In België is dat:
Belgian Data Protection Authority (DPA)
Rue de la Presse 35 / Drukpersstraat 35
1000 Brussels, Belgium
Website: https://www.dataprotectionauthority.be
14. Wijzigingen in dit privacybeleid
Morphogeniq kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten, gegevensverwerkingsactiviteiten of de toepasselijke wetgeving veranderen.
De meest recente versie wordt op onze website geplaatst, met vermelding van de datum van de laatste update.
15. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:
Morphogeniq BV
Roeststraat 10
2370 Arendonk, Belgium
Email: info@morphogeniq.com
Telephone: +32 476 79 79 11
Website: https://www.morphogeniq.com
End of Privacy Policy.